mFree


 

0 k

mFree
+

mFree là gói dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ MNS, những người thường xuyên làm việc với Synology và đã có kinh nghiệm sử dụng thiết bị hơn 10 năm, sẵn sàng cung cấp dịch vụ cài đặt chất lượng cao, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng thiết bị hiệu quả.

MNS hiểu rằng cứ mỗi giờ trôi quá thì gánh nặng chi phí hay thời gian hoàn thành dự án càng tăng nên dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24x7 thông qua email/ truy cập từ xa sẽ được thực hiện để giải quyết sự cố nhanh chóng. Với các sự cố phức tạp không thể thực hiện sau khi kiểm tra từ xa, MNS sẵn sàng đến tận nơi để xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo hệ thống vận hành tối ưu, cài đặt ứng dụng cảnh báo virus, sao lưu dữ liệu để dự phòng những rủi ro có thể xảy ra, hướng dẫn cách sử dụng cách dịch vụ cơ bản và làm thế nào để tự giải quyết các sự cố thường gặp nhanh chóng.
 

Mfree: 1 lần, 2h làm việc, trên 05 thiết bị khác nhau. (Áp dụng cho sản phẩm do MNS cung ứng)

  • Giao hàng miễn phí tận nơi tại Sài Gòn | Đà Nẵng.

  • Hỗ trợ miễn phí cài đặt tận nơi cho Synology và 5 thiết bị khác nhau đi kèm khác (Router, Pc, Laptop, camera, smart phone, TV, Amplifier…) trong 02h làm việc.

  • Hỗ trợ cài đặt và cấu hình các thiết bị riêng lẽ.

  • Cài đặt tối ưu phần mềm DSM của sản phẩm Synology để hạn chế rủi ro theo kinh nghiệm của MNS (Cúp điện, Log, xoá nhầm file, thùng rác, ngôn ngữ, báo cáo định kì…)

  • Bảo hành thiết bị tận nơi (Sài Gòn | Đà Nẵng) khi phát hiện sự cố không do người sử dụng gây ra. MNS Sẽ tới tận nơi lấy thiết bị hư hỏng, đổi hàng mới, và tới tận nơi lắp đặt thiết bị thay thế hoàn chỉnh.

  • Dịch vụ bảo hành nhanh chóng của MNS bằng cách lấy hàng trong kho có sẵn thay thế ngay lập tức trong 24h. Hoặc áp dụng quy trình bảo hành của hãng đối với hàng đã hết sản xuất 5-7 ngày làm việc.

  • Bảo hành 3 tháng.

  • Các lỗi do người sử dụng gây ra sẽ tính phí 280k/h/online hoặc 480k/h/offline.