MNSCare

MNS_Care_2022
Gói bảo hiểm cho các dịch vụ với chi phí như bảng chi tiết ở bảng dướiMNSCare

MNSCare giúp doanh nghiệp tiết kiệm 70% chi phí vận hành và sử dụng Synology, rút ngắn thời gian chờ khi gặp sự cố.


Quy trình làm việc đơn giản, nhanh chóng, được trực tiếp thực hiện bởi MNS, công ty phân phối đầu tiên của Synology tại Việt Nam. Ngay khi nhận thông tin về sự cố, team MNS sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi phần cứng, phần mềm, thiết bị liên quan… để thực hiện ngay việc gửi sản phẩm thay thế; Sau đó thực hiện các thao tác kỹ thuật theo nhà sản xuất khuyến cáo để trong thời gian ngắn nhất khôi phục dịch vụ để khách hàng tiếp tục sử dụng.


MNSCare - Gói dịch vụ chất lượng cao cho Synology tại MNS


Đội ngũ kỹ thuật có nhiều năm trải nghiệm trong việc đưa Synology vào vận hành ở thị trường Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để giải quyết các sự cố liên quan đến Synology thông qua điện thoại/truy cập từ xa để giải quyết sự cố nhanh chóng. Với các sự cố phức tạp không thể thực hiện sau khi kiểm tra từ xa, MNS sẵn sàng đến tận nơi để xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.



Phần cứng Synology sẽ được bảo vệ theo các dịch vụ:

M0 MNSCare MNSCare+
Bảo hành tiêu chuẩn 3-4 tuần Bảo hành nhanh 2-3 tuần Bảo hành chỉ 1 tuần
Khách hàng chịu toàn bộ các chi phí vận chuyển Khách hàng chịu 1 chiều chi phí vận chuyển Miễn phí 2 chiều phí vận chuyển
Khách hàng tự khôi phục dịch vụ Khách hàng được hỗ trợ khôi phục dịch vụ MNS thực hiện khôi phục dịch vụ


MNSCare là gói dịch vụ nhằm giúp khách hàng vận hành thiết bị Synology hiệu quả với chi phí thấp nhất. Một khoản phí cố định sẽ được chi trả theo năm để sử dụng các dịch vụ đi kèm miễn phí theo bảng dưới và trả thêm khoản tương ứng khi sử dụng các dịch vụ phát sinh. 

DỊCH VỤ
M0 MNSCare MNSCare+
Bảo hành tiêu chuẩn,
không dịch vụ
Dịch vụ tiêu chuẩn
Online
Dịch vụ nâng cao
Onsite
Giá bán khi mua kèm sản phẩm Synology   990k/ Năm   1.990k/ Năm
Giá bán trong vòng 60 ngày mua sản phẩm Synology   1.490k/ Năm 2.490k/ Năm
GIAO HÀNG, ƯU ĐÃI      
Miễn phí giao hàng Sài Gòn v v v
Dùng thử sản phẩm Synology dạng hộp < 30kk - 30 ngày  30 ngày 
CÀI ĐẶT, HỖ TRỢ KỸ THUẬT      
Cài đặt cơ bản, kết nối 5 thiết bị PC/Laptop, HDSD trong 2h 960k  v v
Cài đặt gói ứng dụng nâng cao (Backup/Cloud/Security) 680k/h Miễn phí 4h
Sau đó 380k/h
Miễn phí 4h
Sau đó 280k/h
Hỗ trợ kỹ thuật online lỗi do người dùng gây ra 480k/h Miễn phí 4h
Sau đó 380k/h
Miễn phí 4h
Sau đó 280k/h
Hỗ trợ kỹ thuật onsite lỗi do người dùng gây ra, phạm vi 150km 680k/h 380k/h  Miễn phí 4h
Sau đó 280k/h
BẢO HÀNH      
Thời gian hoàn thành bảo hành theo tiêu chuẩn hãng 3-4 tuần 2-3 tuần 1-2 tuần
Phí dịch vụ bảo hành siêu tốc Synology 24h được cộng thêm theo % giá sản phẩm khi khách hàng sử dụng +15%/lần +10%/lần +5%/lần
SAO LƯU DỮ LIỆU tạm thời được tính thêm khi phát sinh yêu cầu này. 3.000k/1TB 2.000k/1TB 1.000k/1TB

MNSCare(+) được gợi ý mua theo sản phẩm:

MNSCare: Áp dụng cho sản phẩm từ 2-6HDDs
MNSCare+: Áp dụng cho sản phẩm từ 8HDDs

MNSCare(+) là gói dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ MNS, những người thường xuyên làm việc với Synology và đã có kinh nghiệm sử dụng thiết bị hơn 10 năm. MNS hiểu rằng cứ mỗi giờ trôi qua thì gánh nặng chi phí hay thời gian hoàn thành dự án càng tăng, cho nên dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24x7 thông qua email/truy cập từ xa sẽ được thực hiện để giải quyết sự cố nhanh chóng. Với các sự cố phức tạp không thể thực hiện sau khi kiểm tra từ xa, MNS sẵn sàng đến tận nơi để xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo hệ thống vận hành tối ưu; tránh những rủi ro tiềm ẩn dẫn đến mất dữ liệu; hướng dẫn cách sử dụng các dịch vụ cơ bản và làm thế nào để tự giải quyết các sự cố thường gặp nhanh chóng.

HOTLINE: 097.848.1bảytámchín 

Possibly you may be interested
  • Bestsellers
  • New Products

Giải pháp CNTT chất lượng cao do MNS triển khai

 

MNS | Văn phòng năng động đột phá lưu trữ và chia sẻ dữ liệu
MNS | Giải pháp ghi hình camera có khả năng mở rộng không giới hạn

  

MNS | Thi công hạ tầng mạng CNTT chất lượng cao cho doanh nghiệp
MNS | Phá bỏ mọi rào cản với giải pháp Wifi Con Ong của MNS
MNS | Giải pháp âm thanh thông báo, hội nghị, quán cafe, nhà hàng

  

Miễn phí kiểm tra, tư vấn và tăng tốc độ Wifi tận nơi tại Sài Gòn
Bảo hành Synology siêu tốc 24h tại MNS

  

Synology, Làm việc từ xa, sao cho hiệu quả?
Trải nghiệm sự đa dạng thiết bị lưu trữ Synology
Miễn phí giao hàng (*)

Giao hàng, cài đặt, hướng dẫn
sử dụng và xử lý sự cố từ 2h - 8h (*)
tận nơi hoặc online.

Bảo hành siêu tốc trong 24h (*)

Áp dụng cho các sản phẩm Synology
dạng hộp có sẵn trong kho
hoặc dự án do MNS lắp đặt.

30 ngày đổi trả hàng (*)

Đổi trả hàng không cần lý do
đối với sản phẩm Synology dạng hộp
giá dưới 30.000k có sẵn trong kho.